Toimituskäytäntö
Viimeksi päivitetty: Tammikuu 2025
1. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
2. Toimitustavat ja toimitusajat
Euroopan unioni
- Standarditoimitus: 3-5 arkipäivää
- Pikatoimitus: 1-2 arkipäivää
Iso-Britannia
- Standarditoimitus: 5-7 arkipäivää
- Pikatoimitus: 2-3 arkipäivää
Kansainvälinen
- Standarditoimitus: 7-14 arkipäivää
- Pikatoimitus: 3-5 arkipäivää
3. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan kassalla kohteen, painon ja valitun toimitustavan perusteella. Ilmainen standarditoimitus on saatavilla yli 250€ tilauksiin EU:n sisällä.
4. Kylmäketjutoimitus
Lämpötilakontrollia vaativat peptidit lähetetään asianmukaisilla kylmäpakkauksilla ja eristetyllä pakkauksella tuotteen eheyden säilyttämiseksi. Lisämaksuja voi tulla kylmäketjutoimituksesta.
5. Seuranta
Kun tilauksesi lähetetään, saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla. Voit seurata pakettiasi verkkosivustomme tai kuljetusyhtiön seurantaportaalin kautta.
6. Tulli ja tuontimaksut
EU:n ulkopuolisista kansainvälisistä tilauksista asiakkaat vastaavat mahdollisista tullimaksuista, veroista tai tuontimaksuista, jotka heidän maansa määrää. Nämä maksut eivät sisälly toimituskuluihimme.
7. Toimitusongelmat
Jos pakettisi on kadonnut, vaurioitunut tai viivästynyt, ota yhteyttä tukitiimiimme 14 päivän kuluessa odotetusta toimituspäivästä. Työskentelemme kuljetusyhtiön kanssa ongelman ratkaisemiseksi.
8. Ota yhteyttä
Toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
Sähköposti: shipping@peptidyne.com
Puhelin: +48 22 123 4567