Fraktpolicy

Sist oppdatert: Januar 2025

1. Behandlingstid

Bestillinger behandles vanligvis innen 1-2 virkedager. Bestillinger lagt inn i helger eller helligdager vil bli behandlet neste virkedag.

2. Fraktmetoder og leveringstider

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes ved kassen basert på destinasjon, vekt og valgt fraktmetode. Gratis standardfrakt er tilgjengelig for bestillinger over €250 innenfor EU.

4. Kjølekjedefrakt

Peptider som krever temperaturkontroll sendes med passende kjølepakker og isolert emballasje for å opprettholde produktintegritet. Ekstra avgifter kan påløpe for kjølekjedefrakt.

5. Sporing

Når bestillingen din sendes, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon. Du kan spore pakken din gjennom nettstedet vårt eller transportørens sporingsportal.

6. Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger utenfor EU er kunder ansvarlige for eventuelle tollavgifter, skatter eller importavgifter pålagt av deres land. Disse kostnadene er ikke inkludert i våre fraktkostnader.

7. Leveringsproblemer

Hvis pakken din er tapt, skadet eller forsinket, vennligst kontakt vårt supportteam innen 14 dager etter forventet leveringsdato. Vi vil samarbeide med transportøren for å løse problemet.

8. Kontakt oss

For fraktspørsmål, vennligst kontakt oss på:
E-post: shipping@peptidyne.com
Telefon: +48 22 123 4567