Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025
1. Czas przetwarzania
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
2. Metody i czasy dostawy
Unia Europejska
- Dostawa standardowa: 3-5 dni roboczych
- Dostawa ekspresowa: 1-2 dni robocze
Wielka Brytania
- Dostawa standardowa: 5-7 dni roboczych
- Dostawa ekspresowa: 2-3 dni robocze
Międzynarodowa
- Dostawa standardowa: 7-14 dni roboczych
- Dostawa ekspresowa: 3-5 dni roboczych
3. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie miejsca docelowego, wagi i wybranej metody wysyłki. Bezpłatna dostawa standardowa jest dostępna dla zamówień powyżej 250 € w UE.
4. Wysyłka łańcucha chłodniczego
Peptydy wymagające kontroli temperatury są wysyłane z odpowiednimi wkładami chłodzącymi i izolowanym opakowaniem w celu zachowania integralności produktu. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę łańcucha chłodniczego.
5. Śledzenie
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający informacje o śledzeniu. Możesz śledzić swoją przesyłkę na naszej stronie internetowej lub na portalu śledzenia przewoźnika.
6. Cła i opłaty importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych spoza UE klienci są odpowiedzialni za wszelkie cła, podatki lub opłaty importowe nałożone przez ich kraj. Te opłaty nie są wliczone w nasze koszty wysyłki.
7. Problemy z dostawą
Jeśli Twoja paczka zaginęła, została uszkodzona lub opóźniona, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w ciągu 14 dni od oczekiwanej daty dostawy. Będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.
8. Skontaktuj się z nami
W sprawie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
E-mail: shipping@peptidyne.com
Telefon: +48 22 123 4567