Fraktpolicy
Senast uppdaterad: Januari 2025
1. Handläggningstid
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
2. Leveransmetoder och leveranstider
Europeiska unionen
- Standardfrakt: 3-5 arbetsdagar
- Expressfrakt: 1-2 arbetsdagar
Storbritannien
- Standardfrakt: 5-7 arbetsdagar
- Expressfrakt: 2-3 arbetsdagar
Internationellt
- Standardfrakt: 7-14 arbetsdagar
- Expressfrakt: 3-5 arbetsdagar
3. Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på destination, vikt och vald leveransmetod. Fri standardfrakt är tillgänglig för beställningar över 250 € inom EU.
4. Kylkedjefrakt
Peptider som kräver temperaturkontroll skickas med lämpliga kylförpackningar och isolerad emballage för att bibehålla produktens integritet. Ytterligare avgifter kan tillkomma för kylkedjefrakt.
5. Spårning
När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation. Du kan spåra ditt paket via vår webbplats eller transportörens spårningsportal.
6. Tull och importavgifter
För internationella beställningar utanför EU ansvarar kunderna för eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter som införs av deras land. Dessa avgifter ingår inte i våra fraktkostnader.
7. Leveransproblem
Om ditt paket försvinner, skadas eller försenas, vänligen kontakta vårt supportteam inom 14 dagar från förväntat leveransdatum. Vi kommer att samarbeta med transportören för att lösa problemet.
8. Kontakta oss
För fraktfrågor, vänligen kontakta oss på:
E-post: shipping@peptidyne.com
Telefon: +48 22 123 4567